Politique d’expédition

Chez Jawhary, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expédition rapide et une livraison dans les meilleures conditions.

1) Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte affluence (promotions, fêtes, etc.), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

2) Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné et la destination.

3) Zones de livraison

Jawhary livre actuellement en :
✅ France métropolitaine

(Si elle livre aussi à l’international plus tard, on pourra ajouter une section.)

4) Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via :

• Colissimo

• Mondial Relay

Le choix du transporteur est proposé lors de la validation de la commande.

5) Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Ils varient selon :

• le transporteur choisi

• le poids/volume du colis

• le mode de livraison

6) Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition est envoyé dès l’envoi du colis, avec un lien de suivi (si disponible selon transporteur).

7) Retards / problèmes de livraison

Jawhary ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
En cas de problème (colis bloqué, retard important, etc.), vous pouvez contacter :
📧 contact@jawhary.fr

8) Colis non réceptionné / erreur d’adresse

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (adresse, code postal, etc.).
En cas d’erreur entraînant un retour du colis, une réexpédition pourra être facturée.